Fraktpolicy

Denna fraktpolicy beskriver hur leveranser hanteras när du handlar från Skelin Silver på www.skelin.se.

Leveransområde

Skelin Silver säljer och levererar endast inom Sverige, om inget annat uttryckligen anges i kassan.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar efter att ordern har behandlats. Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av helgdagar, hög belastning hos transportör, felaktiga adressuppgifter eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om en leverans skulle bli väsentligt försenad kontaktar vi dig så snart vi kan.

Fraktkostnad

Skelin Silver erbjuder fri frakt på beställningar över 999 kr. För beställningar under denna gräns visas eventuell fraktkostnad i kassan innan du slutför köpet.

Leveranssätt

Tillgängliga leveranssätt visas i kassan. Leverans kan ske till ombud, postlåda, paketbox eller annan leveranspunkt beroende på valt fraktalternativ och transportörens villkor.

Ansvar för adressuppgifter

Du ansvarar för att ange korrekt namn, adress, portkod, telefonnummer och e-postadress vid beställning. Om leveransen inte kan genomföras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan du bli ansvarig för extra kostnader som uppstår.

Transportskador

Om paketet eller varan verkar ha skadats under transporten ska du kontakta oss så snart som möjligt via 2cinnovation@gmail.com. Bifoga ordernummer och bilder på både emballage och vara.

Om paketet är synligt skadat vid utlämning bör du även anmäla skadan direkt till transportören enligt deras instruktioner.

Ej uthämtat paket

Paket som inte hämtas ut inom transportörens liggtid skickas normalt tillbaka till oss. Ej uthämtat paket räknas inte som en retur enligt ångerrätten. Om paketet returneras till oss på grund av att det inte hämtats ut kan vi debitera de faktiska kostnader som uppstått, exempelvis frakt, returfrakt och hantering.