Användarvillkor

1. Allmänt Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via Skelins webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Butiken drivs av: Björn Nilsson Utveckling AB Salagatan 36 A 753 26 Uppsala Organisationsnummer: 556872-3315 Momsregistreringsnummer: SE556872331501 E-post: info@skelin.se 2. Beställning och avtal Ett bindande köpeavtal uppstår när du har slutfört beställningen och mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid uppenbara prissättningsfel, lagerbrist eller misstanke om bedrägeri. Du ansvarar för att de uppgifter du anger vid beställningen (namn, adress, kontaktuppgifter) är korrekta. 3. Priser och valuta Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 %). Priserna gäller vid tidpunkten för beställningen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men sådana ändringar påverkar inte redan lagda beställningar. 4. Betalning Vi erbjuder betalning via Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning). Alla tillgängliga betalsätt visas i kassan. Betalningen hanteras av respektive betalningsleverantör i enlighet med deras villkor. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter. 5. Leverans Vi skickar din beställning inom 24 timmar. Det är det enda vi lovar om tid — hur lång tid transporten tar därefter bestäms av fraktbolaget. Enligt konsumentköplagen levereras varan utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter beställningen. Frakten är fri på alla beställningar. Vi skickar inom Sverige och levererar för närvarande inte till andra länder. Alla smycken skickas i en svart presentask med Skelin-branding. Vi ansvarar för varan tills den har levererats till dig. Om en försändelse försvinner eller skadas under transporten, kontakta oss så löser vi det. Hämtas paketet inte ut inom fraktbolagets liggtid skickas det tillbaka till oss. Då kan vi debitera de faktiska kostnader som uppstått — frakt, returfrakt och hantering. Ett ej uthämtat paket räknas inte som att du ångrat köpet; det ska du meddela oss separat enligt punkt 6. Se vår separata fraktpolicy för mer information. 6. Ångerrätt och öppet köp Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt räknat från den dag du tar emot varan. Den rätten är lagstadgad och kan inte begränsas av dessa villkor. Utöver lagen ger vi dig 30 dagars öppet köp. Det är ett frivilligt åtagande från oss och gäller vid sidan av ångerrätten — inte i stället för den. Du kan även använda vår digitala ångerfunktion — välj Ångra köp i sidfoten på skelin.se — för att meddela oss att du ångrar ditt köp. Vid ångerrätt (inom 14 dagar): meddela oss via e-post till info@skelin.se. Du får undersöka smycket som du hade gjort i en butik; har du hanterat det mer än så får vi göra avdrag för värdeminskningen. Vid öppet köp (inom 30 dagar): meddela oss på samma sätt. Här gäller våra egna villkor — smycket ska vara oanvänt, oskadat och komma tillbaka i originalförpackningen. I båda fallen: returnera varan inom 14 dagar från det att du meddelat oss. Se vår separata retur- och ångerpolicy för fullständig information, inklusive byte, undantag och återbetalning av fraktkostnad. 7. Reklamation och felanmälan Är din vara defekt, eller stämmer den inte överens med vad som utlovats, har du rätt att reklamera. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ett fel inom tre år från köpet. Kontakta oss på info@skelin.se så snart du upptäcker felet. Beskriv felet och bifoga gärna ett foto. Vi erbjuder i första hand reparation eller en ersättningsprodukt. Är det inte möjligt betalar vi tillbaka köpesumman. 8. Immateriella rättigheter Allt innehåll på vår webbplats — bilder, texter, logotyper och design — tillhör Skelin och skyddas av upphovsrättslagen. Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas utan vårt skriftliga godkännande. 9. Ansvarsbegränsning Vårt ansvar begränsas till vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster utöver varans värde. Inga bestämmelser i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument. 10. Personuppgifter Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och dataskyddsförordningen (GDPR). När du handlar hos oss behandlar vi uppgifterna för att kunna fullgöra köpet — det kräver inget separat samtycke från dig. Samtycke ber vi om separat, och bara där det behövs, till exempel för nyhetsbrev. 11. Force majeure Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemi, strejk, lagändring eller avbrott i transport eller kommunikation. 12. Ändringar av villkor Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor. Ändrade villkor gäller för beställningar som läggs efter att de nya villkoren publicerats. Vi meddelar väsentliga ändringar via e-post eller på webbplatsen. 13. Tvistlösning Svensk lag tillämpas på alla köp. Går en tvist inte att lösa genom kontakt med vår kundservice kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. 14. Kontakt Frågor om dessa köpvillkor? Kontakta oss på info@skelin.se Senast uppdaterad: 2026-09-06